Walmart está intentando enmendar las cancelaciones de última hora de las reservas de la consola Nintendo Switch 2 edición The Legend of Zelda: Ocarina of Time. Según recoge Kotaku, los afectados han recibido un mensaje del servicio de atención al cliente en el correo que usaron para la reserva original en el que se indica que las cancelaciones se produjeron «por error».
Un plazo de 48 horas para recuperar la reserva
El correo incluye además un artículo llamado «Exclusive Reservation» en el carrito de la cuenta del cliente. Al pasar por la caja, el usuario reserva su consola, pero el mensaje especifica que solo dispone de 48 horas para reclamarla, por lo que conviene no demorarse.
Una tarjeta de regalo por el valor del equipo
De forma paralela, Walmart añade una tarjeta de regalo electrónica de 519 dólares, el precio original de la consola, como compensación por las molestias y para que el cliente la use como prefiera. Según los datos difundidos, ese importe equivale prácticamente a dejar la consola sin coste para quienes sufrieron la cancelación.
La información sobre el reembolso y el plazo de recompra circuló también a través de publicaciones de usuarios en redes sociales que daban cuenta de los correos enviados por el minorista.
La vista puesta en el lanzamiento de Ocarina of Time
Kotaku señala que cabe esperar que las consolas que tengan que enviarse lleguen a tiempo para el remake de The Legend of Zelda: Ocarina of Time, que llega a Switch 2 el 5 de noviembre.
